Künstliche Intelligenz in der Bankenbranche
Schau dich auf meiner Website um und erfahre, wie Künstliche Intelligenz die Bankenbranche verändert und welche Chancen und Risiken damit verbunden sind.
Über mich
Mich interessiert, wie Künstliche Intelligenz die Bankenbranche verändert und welche Auswirkungen dies auf Prozesse, Entscheidungen und Kunden hat. Ich bin 18 Jahre alt und absolviere seit 2025 ein 18-monatiges BEM-Praktikum bei der Migros Bank. Dieses Praktikum bildet den Abschluss meiner dreijährigen schulischen Ausbildung an der Wirtschaftsmittelschule. Dabei kann ich mein Interesse an Technologie, Digitalisierung und Wirtschaft praxisnah vertiefen und wertvolle Einblicke in den Bankalltag gewinnen.
Mein Projekt
Im Rahmen meiner Interdisziplinären Projektarbeit (IDPA) habe ich mich mit der Fragestellung auseinandergesetzt, welche Rolle der Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei der Digitalisierung einer Bank spielt und welche Chancen und Risiken sich daraus insbesondere in Bezug auf Effizienzsteigerung und Kundenbindung ergeben.
Meine Hypothese
Künstliche Intelligenz ermöglicht es Banken, ihre Prozesse effizienter zu gestalten und kundenorientierter zu agieren. Dennoch bleibt die persönliche Interaktion, insbesondere bei komplexen oder emotional geprägten Beratungssituationen, ein unverzichtbarer Bestandteil der Kundenbetreuung.